院長説明資料

オリーブこどもクリニック
集患戦略

誰に来てほしいか、どこで出会うか

大阪市中央区大手通 2025年12月1日開院 小児科・アレルギー科
1 / 10　出典：資料の引用文献[1]（資料作成日 2026年11月15日）
2 / 10 先に結論

集患の主戦場は、ホームページではなく
「親が困った瞬間に通る場所」

出典：資料の引用文献[2][3][4][5][6][7][8]（資料 第0章）
3 / 10 誰に来てほしいか

優先は「初めての子育て」と「職場近くの保育園」の親

中央区は令和6年、年少人口の増加と出生率が市内1位
A 初めての子育て（0〜2歳） 優先 高 個室と予防接種が合う
B 職場近くの保育園の親（1〜5歳） 優先 高 立地がいちばん生きる
C アレルギーの子の親 優先 中〜高 専門医が合う
D 頭の形が気になる親（生後2〜6か月） 優先 中 広域・単価は高い
E 思春期・発達の相談 優先 低 口コミの核になる
出典：資料の引用文献[10][11][40]（資料 第1章「ペルソナから見た優先順位」）
4 / 10 強み

強みは、親の不安にそのまま応えている

待合室のない完全個室
うつされたくない・人目を気にせず相談したいA・B・E
どの時間でも予防接種
仕事の都合に合わせ、予定どおり打ちたいA
アレルギー専門医・NICU経験
専門医に診てほしい・新生児期の不安C・A
頭の形外来（中立の立場）
必要かどうかを中立に知りたいD
職場・保育園の近く
呼び出されたらすぐ受診したいB
出典：資料の引用文献[9][20][41][44][45]（資料 第2章）
5 / 10 課題（効果の大きい順）

弱点は「住まいから遠い」と「紹介の経路がない」

1住宅地からの距離大中「近くの小児科」は近い医院が優先
2紹介の経路がない大中公開情報では産院等との接点が見えない
3専門の入口が見えない中〜大高頭の形は上位10件の外、アレルギーはマップ3位
4診療時間不明低6枚目の手順で判断
5公式サイト小高直すべきだが影響は小さい

確認事項：住宅地から見た地図の順位は未確認

出典：資料の引用文献[2][38][47][49][50][51]（資料 第3章・第9章）
6 / 10 診療時間の延長

延長は、需要を確かめてから1曜日で試す

近隣の終了時刻19時〜19時半（オリーブは18:30）
裏付け1医院の延長で患者が増えるかの研究は見つからない
01
院内データを見る
17時以降のWeb受付・時間外の電話の数
02
患者に聞く
受診しやすい時間帯を1か月たずねる
03
1曜日だけ3か月試す
その時間帯の新患数で測る
04
加算を確認
夜間・早朝等加算（50点）の併算定の可否
出典：資料の引用文献[5][6][28][56][61]（資料 第4章）
7 / 10 SNSの実態

小児科のInstagramは多くても数百人。フォロワー数は目標にしない

役割は3つに絞る 頭の形の入口 悩み相談の受け皿 来院前の安心
2026年11月15日の表示。SNSが患者を呼んだかは不明。出典：資料の引用文献[9][63][64][65]（資料 第5章）
8 / 10 流行っている小児科から

3院の中心は通いやすさと信頼。SNS・HPは補助役

すずきこどもクリニック（和歌山県新宮市） 1日平均約200人 根拠：2020年の取材記事
キャップスクリニック 全国約50拠点 根拠：同院の開院のお知らせ
みらいクリニック大阪北浜 口コミ122件 根拠：Googleマップの表示・公式サイト
通いやすい時間と場所→ 待たせない→ 言い切る説明と信頼→ 口コミが回る
3例を確認したもので体系的な調査ではない。出典：資料の引用文献[59][66][71][75][79][85][86][92]（資料 第6章）
9 / 10 経路別の作戦

「紹介」と「定着・口コミ」から始める

1紹介の経路をつくる大小産院・保健センター・保育園へ挨拶
2来た患者を定着させる大小予防接種の予定をLINEで知らせる
3専門の入口の検索対策中〜大中頭の形・アレルギーの専門ページ
4Googleマップ中小口コミを月2件から月4件へ
5SNS小〜中小頭の形と悩み相談に絞る
6公式サイト小小1日で済む手入れ
出典：資料 第7章（経路1〜5・公式サイト）、引用文献[25][78]
10 / 10 院長に確かめること

打ち手を決めるため、確かめたい8点

出典：資料の引用文献[95]（資料 第8章）